Serveur vocal SVI
Un serveur vocal permet de créer des applications vocales multiples et variées. Les fonctions principales d'un serveur vocal permettent de définir ou d'imaginer les différentes applications vocales. La fonction essentielle d'un serveur vocal est l'interactivité créée entre le serveur vocal et l'utilisateur. De nombreuses autres fonctions permettent :
- ACR / ACD (Redirection automatique des appels / Distribution automatique des appels) avec ou sans l'intervention de l'utilisateur.
- Gestion de file d’attente.
- Gestion des présences/absences.
- Mise en conférence.
- Messagerie vocale.
- etc...
Les services vocaux sont très divers. Vous les rencontrez aussi bien dans le domaine professionnel que pour les loisirs. Ils peuvent être associés à des numéros spéciaux type "numéro audiotel", numéro "azur", numéro "indigo", numéro vert, etc...
Le contenu apporte un réel service à l'utilisateur, il est généralement de qualité et mis à jour régulièrement. Les services peuvent être soit gérés par le client final (banque, télévision, etc...), soit hébergés par une société tiers ou un opérateur télécom. Vous trouverez des infomations complémentaires sur notre site : www.serveur-vocal-audiotel.fr
Exemples d'utilisation d'un serveur vocal:
- Banques
- Bourse
- Actualités
- Résultats sportifs
- Micro paiement (pour accéder à des pages sur internet par exemple)
- Météo
- Voyance, horoscope, astrologie
- Jeux, loteries
- Télévision, radios : votes, jeux, sondage en direct, etc...
- Service rencontre, charme
- Accueil téléphonique (présélection, tri, etc...) pour service client, hot line, etc...
- Petites annonces
- Messagerie vocale
- Conférence
- Gestion de carte prépayée
- Serveur d'alerte : Appel de personnel d'astreinte avec gestion d'un accusé de réception (ascenseur, hot line technique, etc...)
- Réservation hôtelière
- etc...